All’interno del framework ITIL, i livelli intermedi del Lifecycle sono 5 e si preoccupano di fornire una preparazione adeguata per la gestione delle diverse fasi e dei relativi processi dell’intero ciclo di vita dei servizi.

Il primo dei nostri tre webinar specialistici è dedicato al livello intermedio di ITIL Service Design, che si concentra sulla progettazione dei servizi e delle relative fasi di gestione. Il webinar sarà tenuto in italiano dal formatore Fabio Savarino.

A CHI SI RIVOLGE:

• IT Consultant
• IT Manager
• IT Director
• Service Manager
• Service Management Consultant
• Certificati ITIL Foundation

IL WEBINAR COMPRENDE:

• Presentazione di ITIL Service Design
• Overview dei benefici
• Valutazione su come ITIL Service Design possa essere applicato con successo nella propria organizzazione

DOVE & QUANDO:

• Sede: direttamente dal tuo PC!
• Data: Venerdì 19 Maggio 2017
• Orario: dalle 11:00 alle 12:30
• Prezzo: Gratuito
• Iscrizione: per iscriverti compila il form in basso e clicca su “Iscriviti all’evento”

MAGGIORI INFORMAZIONI

Se hai domande riguardo a questo evento, contattaci e ti risponderemo nel più breve tempo possibile!

PRINCE2 è un metodo di Project Management, ITIL il framework di IT Service Management più conosciuto al mondo.

Potrebbero sembrare inconciliabili: il primo gestisce il mondo dei progetti, il secondo quello dei servizi… Invece i settori dell’ITSM e del PM sono strettamente correlati: pertanto le due good practice si legano insieme supportandosi vicendevolmente.

Questo webinar, tenuto in italiano dal nostro specialista Fabio Savarino, ti aiuterà a capire quali siano i punti di contatto tra le due metodologie e perché la loro integrazione possa apportare benefici tangibili alla tua organizzazione.

A CHI SI RIVOLGE:

• IT Consultant
• IT Manager
• IT Director
• Service Manager
• Project Manager
• Project Team Member
• Team Manager

IL WEBINAR COMPRENDE:

• Presentazione dei metodi ITIL e PRINCE2
• Differenza tra progetto e servizio
• I processi di PRINCE2 e di ITIL
• Benefici dell’integrazione tra PRINCE2 e ITIL
• Integrazione con il Programme Management
• Integrazione con il Change Management

DOVE E QUANDO:

• Sede: direttamente dal tuo PC!
• Data: Mercoledì 19 Aprile 2017
• Orario: dalle 11:00 alle 12:30
• Prezzo: Gratuito
• Iscrizione: https://attendee.gotowebinar.com/register/4337685903119415811

MAGGIORI INFORMAZIONI

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Quando gestisci un progetto, hai sempre la necessità di gestire dei rischi. All’interno dei progetti i rischi sono inevitabili poiché gli stessi progetti portano a dei cambiamenti; i cambiamenti sono fonte di incertezza.

Senza una effettiva gestione dei rischi sono gli obiettivi del progetto ad essere a rischio. Questo comprenderà completare il progetto secondo vari obiettivi, tipicamente tempo, costi qualità, benefici etc.

Questo webinar sarà tenuto in Italiano dal nostro formatore Fabio Savarino e illustrerà il concetto di Gestione dei Rischi.

Il Webinar ti aiuterà a comprendere come la gestione dei rischi tramite PRINCE2 può:

• Ridurre il livello di incertezza
• Supportarti nel prendere decisioni migliori
• Migliorare la comprensione generale del livello di rischio associato al progetto.

A CHI SI RIVOLGE:

• Project Manager
• Project Team Member
• Team Manager
• Assistant Project Manager

IL WEBINAR COMPRENDE:

• Presentazione del metodo PRINCE2
• Focus sulla caratteristica distintiva di PRINCE2: la gestione del rischio
• La nostre soluzioni formative in PRINCE2

DOVE E QUANDO:

• Sede: direttamente dal tuo PC!
• Data: Martedì 21 Marzo 2017
• Orario: dalle 11:00 alle 12:30
• Prezzo: Gratuito
• Iscrizione: https://attendee.gotowebinar.com/register/7508187054930807809

MAGGIORI INFORMAZIONI

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