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IT Governance & Service Management

Il miglioramento continuo (Continual Improvement) in ITIL 4
Il miglioramento continuo (Continual Improvement) in ITIL 4
IT Governance & Service Management

Il miglioramento continuo (Continual Improvement) in ITIL 4

Il modello di miglioramento continuo è un elemento fondamentale del sistema del valore di servizio (SVS) di ITIL 4. Fornisce degli step semplici da seguire per un'iniziativa di miglioramento di qualsiasi dimensione. In questo post scopriamo di cosa si tratta, come utilizzarlo e il suo legame con i principi guida ITIL 4.

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Data : 22/06/2022| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Service Value Chain e Value Stream
Service Value Chain e Value Stream
IT Governance & Service Management

Service Value Chain e Value Stream

ITIL 4 ha introdotto sicuramente tanti nuovi concetti: in questo post vediamo insieme cosa sono Service Value System, Service Value Chain e Value Stream.

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Data : 18/06/2022| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

ITIL Service Design
ITIL Service Design
IT Governance & Service Management

ITIL Service Design

Con la quarta edizione del framework ITIL, Service Design è diventata una delle pratiche principali del framework. In questo articolo abbiamo parlato di tutti gli aspetti fondamentali del Service Design.

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Data : 02/12/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

In cosa ITIL High Velocity IT può supportare una digital organisation
In cosa ITIL High Velocity IT può supportare una digital organisation
IT Governance & Service Management

In cosa ITIL High Velocity IT può supportare una digital organisation

Il modello ITIL High Velocity IT si rivolge nello specifico ad organizzazioni che vogliono affrontare una digital transformation. In questo articolo approfondiamo i 5 obiettivi del modello ITIL HVIT e vediamo come questo possa aiutare a livello pratico le organizzazioni nella loro digital transformation.

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Data : 17/09/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

L’importanza di avere sistemi robusti
L’importanza di avere sistemi robusti
IT Governance & Service Management

L’importanza di avere sistemi robusti

In ambito SRE garantire la presenza di sistemi robusti è un elemento estremamente importante. In questo articolo il nostro esperto Fabio Mora ci spiega perché questo sia così fondamentale e come muoversi in caso di incidenti.

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Data : 06/09/2021| Categoria: IT Governance & Service Management|

Se Game of Thrones fosse una compagnia IT
Se Game of Thrones fosse una compagnia IT
IT Governance & Service Management

Se Game of Thrones fosse una compagnia IT

Abbiamo pensato all’universo di Game of Thrones come ad una grandissima compagnia IT e ipotizzato per alcuni dei personaggi più conosciuti quale sarebbe il ruolo perfetto per loro!

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Data : 12/07/2021| Categoria: IT Governance & Service Management|

Una giornata da Site Reliability Engineer
Una giornata da Site Reliability Engineer
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Una giornata da Site Reliability Engineer

Abbiamo già visto per sommi capi le responsabilità, lo spirito e il ruolo di un professionista che ricopre il ruolo di Site Reliability Engineer, ma guardando più da vicino le attività più comuni, nella pratica, come si svolgono le sue “giornate tipo”? L'esperto Fabio Mora ci racconta in questo articolo come si svolge una tipica giornata nel ruolo di SRE.

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Data : 06/07/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

ITIL 4: come unire strategia ed esecuzione
ITIL 4: come unire strategia ed esecuzione
IT Governance & Service Management

ITIL 4: come unire strategia ed esecuzione

Il modulo ITIL 4 Direct, Plan and Improve (DPI) è successivo al livello Foundation e appartiene a due stream: ITIL Strategic Leader e ITIL Managing Professional. In questo articolo abbiamo approfondito obiettivi, a chi si rivolge e aspetti principali del modulo.

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Data : 01/07/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Site Reliability Engineer – Il concetto di reliability
Site Reliability Engineer – Il concetto di reliability
IT Governance & Service Management

Site Reliability Engineer – Il concetto di reliability

In questo articolo l’esperto Fabio Mora ha approfondito il concetto di Site Reliability Engineer in modo pratico concentrandosi su alcuni aspetti fondamentali di questa professione tra cui le attività ordinarie, i possibili inconvenienti e la reliability.

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Data : 15/06/2021| Categoria: IT Governance & Service Management|

Digital Organisation e Digital product lifecycle in ITIL High Velocity IT
Digital Organisation e Digital product lifecycle in ITIL High Velocity IT
IT Governance & Service Management

Digital Organisation e Digital product lifecycle in ITIL High Velocity IT

Una organizzazione digitale è un’organizzazione che, grazie alla tecnologia digitale, può fare il proprio business in un modo che non avrebbe potuto fare nello stesso modo e sulla stessa scala. In questo articolo approfondiamo i concetti di velocità, digital transformation e digital product lifecycle.

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Data : 10/06/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

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