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I sette principi guida rappresentano la parte più pratica di ITIL. Seguendo i principi guida ITIL, potrai creare maggiore valore per tutti gli stakeholder coinvolti nella tua organizzazione.

ITIL è il framework di gestione dei servizi IT più diffuso al mondo. Abbiamo raccolto 7 FAQ e vi abbiamo fornito le risposte.

Un file completo contenente tutte le 34 pratiche ITIL in italiano. Scaricalo subito per avere sempre disponibile l’elenco delle pratiche ITIL4!

ITIL 4 è ​​un framework adattabile per la gestione dei servizi nell’era digitale. Lo schema di certificazione ITIL 4 può essere adattato alle esigenze di apprendimento dell’individuo e dell’organizzazione. Utilizza un approccio modulare e a più livelli per consentire di sviluppare una visione completa della gestione dei servizi o di concentrarsi su aree di conoscenza specifiche. Scarica la brochure per scoprire di più!

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I moduli del nuovo schema di certificazione ITIL 4, i possibili percorsi dopo il Foundation, tutte le informazioni sulla transizione da ITIL v3 a ITIL 4, consigli per certificati ITIL v3 e altro ancora. Scopri le risposte alle principali domande sulla nuova versione di ITIL!

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Dal 28 Febbraio 2019 è disponibile la nuova versione di ITIL, ITIL 4: in questa raccolta puoi trovare tutte le informazioni che ti aiuteranno ad avere una migliore overview di cosa è cambiato e perché.

L’aggiornamento da ITIL v3 a ITIL 4 ha coinvolto oltre 2000 professionisti che, nel corso del 2018, hanno supportato e seguito lo sviluppo del framework per garantire la transizione ad una guida ancora più accessibile e facile da applicare a livello operativo e strategico. Scopri tutte le novità della versione 4!

Il movimento DevOps può rappresentare per i professionisti di IT Service Management una grande opportunità per rafforzare il loro contributo al business e fornire maggiore valore ai clienti.
Allo stesso modo, però, le organizzazioni non devono dimenticare l’importanza di un mind-set orientato al servizio. Questo white paper Axelos aiuta a rispondere alle domande: quali sono le sfide moderne dell’ITSM? E come allineare un ambito così ampio come l’ITSM con pratiche specifiche come quelle DevOps? Copyright © AXELOS Limited 2017 used under licence from AXELOS Limited. All rights reserved.