Nel dinamico panorama aziendale di oggi, il Change Management è un aspetto essenziale per il successo di un progetto. Abbiamo intervistato Patsy De Sy, Senior Project Manager e Change Manager. Con un percorso di carriera iniziato come dipendente con un ruolo di supporto IT, Patsy ha acquisito maggiori competenze in project management, diventando libera professionista. Ora è specializzata nella organizzazione di progetti su larga scala con particolare attenzione al cambiamento sostenibile.
Qual è il tuo ruolo e cosa fai effettivamente?
Gestisco progetti di grandi dimensioni con particolare attenzione al cambiamento sostenibile. Possiamo dire che sono una combinazione tra un Senior Project Manager e un Change Manager. Questo duplice ruolo comprende l’orchestrazione della logistica del progetto, garantendo al tempo stesso che l’organizzazione adotti e implementi efficacemente i cambiamenti necessari.
Come sei arrivata alla tua posizione attuale?
Ho iniziato come dipendente in un ruolo di supporto IT . Questo è stato il punto di partenza per acquisire esperienza e conoscenza. Sono cresciuto nella gestione dei progetti dal coordinamento alla gestione. Lungo il percorso ho acquisito competenze e certificazioni per sviluppare la mia competenza professionale. Dopo questo viaggio, ho riconosciuto una lacuna cruciale in molti progetti: la mancanza di enfasi sulle persone e sul cambiamento . Questa consapevolezza mi ha portato a specializzarmi nella gestione del cambiamento, migliorando la mia capacità di ottenere risultati di progetto di successo.
Come usi ciò che hai imparato nel tuo lavoro? Perché è importante il Change Management in un’organizzazione?
Utilizzo i framework di Change Management nei miei progetti. Quando inizio un progetto seguo la presentazione fornita durante la formazione per rinfrescare le cose da non dimenticare e le possibilità. Non è una metodologia da seguire ma piuttosto consigli, trucchi e cose da non dimenticare.
La gestione del cambiamento è importante nei progetti. Non è solo una metodologia ma un insieme di principi guida. Il Change Management aumenta l’efficacia di un’implementazione se si integrano fin dall’inizio concetti come resistenza , mappatura degli stakeholder , piano di comunicazione .
Che consigli puoi dare ai professionisti che vogliono implementare il Change Management?
Per i professionisti che desiderano implementare la gestione del cambiamento, è necessario utilizzare il buon senso basato sui framework esistenti. Non riutilizzare lo stesso approccio di Change Management in ogni contesto perché ogni progetto è unico. Pertanto, dovresti analizzare e cercare ciò che è necessario in una situazione, organizzazione o progetto specifico
Come rassicurare i dipendenti durante i grandi cambiamenti in un’azienda? Hai qualche consiglio per aiutarli ad adattarsi a una nuova situazione?
Durante i periodi di cambiamento, la comunicazione e il coinvolgimento sono essenziali. Dovresti considerare i dipendenti come stakeholder importanti. Vogliono sentirsi apprezzati e ascoltati. Coinvolgili il prima possibile nel processo. E, soprattutto, ascoltali, non parlare.
Esiste un determinato percorso di certificazione che consiglieresti alle organizzazioni che desiderano migliorare e modificare i risultati? Quale e perché?
Per le organizzazioni che aspirano a migliorare le proprie capacità di gestione del cambiamento, suggerisco di conseguire certificazioni generali di gestione del cambiamento e la certificazione PROSCI. Entrambi forniscono strutture e metodologie complete per promuovere iniziative di cambiamento di successo.
Da un punto di vista più personale, come vedi la tua crescita professionale nei prossimi anni? Cosa possiamo aspettarci da te?
In qualità di Project Manager, sono un senior. Tuttavia, come Change Manager, ho appena iniziato. Quindi vorrei rafforzare le mie capacità e competenze nella gestione del cambiamento.
In un panorama aziendale in continua evoluzione, professionisti come Patsy De Sy agiscono come catalizzatori della trasformazione, integrando le competenze di project management con l’intuizione della gestione del cambiamento per garantire un successo sostenibile.
